☆ Arvioitu lukuaika: 4 minuuttia

Vuonna 2024 parhaat nettikasinot tekevät rahansiirrosta mahdollisimman helppoa käyttäjälle, ja ongelmia harvemmin syntyy nostoissa. Luemme kuitenkin edelleen päivittäin pelaajien suutuspäissään kirjoitettuja arvosteluja, joten halusimme rakentaa pienen oppaan siitä, mitä asioita pelaaja voi tehdä nopeuttaakseen kotiutusprosessia.

Kun tämän artikkelin kaikki yleispätevät askeleet ovat otettu, ei nettikasinolla pitäisi ottaen olla mitään tekosyytä hidastaa kotiutusprosessia.

Miten kotiutus nettikasinolta toimii?

Kotiutusprosessi vaihtelee hiukan maksutavasta riippuen. Klassinen nettikasino saa pelaajalta kotiutuspyynnön, jonka jälkeen he käsittelevät sen manuaalisesti, ennen kuin raha alkaa liikkumaan pelaajan pankkitilin suuntaan.

Kun pelaaja pelaa omilla verkkopankkitunnuksillaan, on manuaalinen prosessi huomattavasti nopeampi, sillä nettikasinon ei tarvitse esim. käyttää aikaa pelaajan identiteetin varmistamiseen. Tämä nettikasinon prosessointiaika riippuu paljon asioista kuten kotiutuksen suuruudesta, käyttäjän aikaisemmasta historiasta, sekä itse nettikasinon henkilökunnan kapasiteetista.

Kun kasinon suunnasta kotiutukselle annetaan vihreää valoa, astuu kuvaan itse maksutavan prosessi. Kun pelaaja kotiuttaa omalle pankkikortilleen, on tämä prosessiaika usein 1-3 päivää. Taas e-lompakoilla kuten Skrill tai Neteller, voi raha siirtyä jo 15 minuutin aikana. Trustlyn kautta tapahtuva pankkisiirto on niin ikään nopeammasta päästä.

Mistä haen tietoa liittyen voittojen nostamiseen?

On kaksi väylää hakea tehokkaasti tietoa liittyen voittojen prosessointiin. Ensimmäinen tapa on tutustua käyttöehtoihin. Käyttöehdot kertovat tyypillisesti hyvin tarkasti, kuinka kotiutus käytännössä toimii, mutta pelaajat harvemmin jaksavat käyttöehtoihin perehtyä. Me olemme kuitenkin niihin perehtyneitä, joten tässä muutama yleispätevä asia.

Nettikasinot pyrkivät aina hyväksymään kotiutuspyynnön viiden päivän sisällä. Tästä on suhteellisen maksimiaika. Useimmiten tietysti kotiutus hyväksytään 1-3 päivän sisällä. Nettikasinot eivät ole velvollisia viivyttelemään kotiutusta tahallaan, ja tämä on myös lakisääteinen vaade heiltä.

Prosessointiajat riippuvat asiakkaan ”todentamistilasta”. Maltan pelilisenssillä toimivat nettikasinot ovat lailliset kasinot Suomessa keräävät tietoa tai asiakirjoja liittyen pelaajan henkilöllisyyteen. Nettikasinoilta vaaditaan tätä, sillä maksutavan omistusoikeus täytyy täsmätä identiteettiin (koska rahanpesu jne.). Asiat kuten varojen/ varallisuuden lähde, ja osoitetietojen varmistaminen vaikuttavat niin ikään kotiutuksen hyväksymisaikaan.

Jos käyttöehdot eivät mainitse asiasta sen enempää, on hyvä ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Pelaaja voi referoida käyttöehtoja asioidessaan nettikasinon kanssa, mikäli jokin käyttöehtojen pykälä on epämääräinen tai tulkinnanvarainen. Asiakaspalvelijat pystyvät joillakin kasinoilla tarkastamaan prosessoinnin tilan nopeasti, mutta jos asiakaspalvelu on ulkoistettu firmasta, menee homma monimutkaisemmaksi.

Kuinka kauan kotiuttaminen kestää?

Kotiutuskesto siis riippuu paljon pelaajan valitsemasta maksutavasta, sekä nettikasinosta, jolla pelaaja operoi. Yleinen hyvä sääntö kotiutuspyynnön hyväksymiseen on siis maksimissaan 5 päivää. Jos kasinot vaativat asiakirjoja, voi näiden asiakirjojen tarkistamisessa kestää maksimissaan n. 3 päivää.

Kotiutuksen tekeminen ei ole mahdollista ennen kuin vaadittavat asiakirjat on lähetetty ja hyväksytty. Näiden jälkeen kun maksu on hyväksytty, vaihtelee rahan siirtyminen taas hiukan maksutavasta. Visa/Mastercard kotiutuspyynnöt vaativat 1-3 pankkipäivää, kuten myös suora tilisiirto.

Nettilompakolla kuitenkin raha liikkuu yleisesti ottaen jo samana päivänä. Tämä kaikki matematiikka siis yhdistettynä: Kotiutus kestää kokonaisuudessaan 1-8 päivää, plus aika mitä asiakirjojen lähettelemiseen ja hyväksyntään menee. Suosittelemme aina, mikäli vain mahdollista, käyttämään samaa maksutapaa kotiutuksessa, kuin mitä pelaaja aikaisemmin käytti talletuksessa. Tämä yksinkertaistaa nettikasinoiden varmennusta varojen lähteestä.

Jos pelaaja pelaa ns. pikakasinolla tai Pay N Play kasinolla, jossa pelataan suoraan verkkopankkitunnuksilla, on usein kotiutusten hyväksyminen paljon nopeampaa. Vain tapauksissa joissa kotiutuspyyntö on suuruudeltaan massiivinen, on usein prosessi hiukan pidempi.

On myös hyvä huomioida, että usealla nettikasinolla on jonkinlainen lojaliteettiohjelma. Jos pelaaja on nettikasinon VIP-asiakas (tai ns. ”valas”), kohdellaan heidän kotiutuspyyntö eri tavoin, kuin tavallisen satunnaispelaajan kotiutuspyyntö. Tästä voi tietysti olla montaa mieltä, mutta niin kauan kuin lojaliteettiohjelma ei ota tavalliselta pelaajalta pois mitään, on kyseessä hyväksyttävä standardi.

Mihin kiinnittää huomiota ennen kuin kotiuttaa rahaa?

On olemassa muutamia juttuja, mihin pelaaja voi kiinnittää huomiota ennen kuin hän aloittaa kotiutusprosessin. Pelaaja voi miettiä olevansa timpurin apulainen. Jos timpuri joutuu aina kertomaan apurille, mitä hän tekee seuraavaksi, on homma hidasta. Jos apulainen taas on aina jo 2-3 askelta edellä timpuria jokaisessa työvaiheessa, toimii humma kuin junan vessa.

Kotiutusten rajoitukset

Kotiutusten rajoituksella emme tarkoita vain maksutavan asettamaa maksimikotiutusmäärää, vaan kerromme etenkin miten kasinobonukset vaikuttavat kotiutuksiin. Moni naiivi uusi pelaaja saattaa miettiä, että hetkinen, tämä tervetuliaisbonushan käytännössä tuplaa kotiutukseni, joten voin vain ottaa rahat pois tuplana. Sanotaan vaikkapa että pelaaja tallettaa 50€ kasinolle, ja hän saa saman verran bonusrahaa kasinolta. Sana ”bonusraha” onkin juuri jutun juoni. Tämä rahasaldo on erillinen käteisvaroista, ja se täytyy kierrättää takaisin kasinolle ennen nostoa. Kierrätysvaatimukset ovat yksi tärkeimpiä asioita ymmärtää jokaiselle pelaajalle, joka koskaan käyttää kasinobonusta.

Kierrätysvaatimukset vaihtelevat kasinoiden välillä, mutta hyvä standardi on 35-kertainen. Kannattaa siis ennen bonuksen käyttöönottoa jo päättää, mikäli se tulee vain pelaamisen tielle. Jos olet ns. satunnaispelaaja, kannattaa ohittaa lähes kaikki kierrätysvaatimuksilla varustetut kasinobonukset. Jos tarkoituksena on pelata enemmän, ja strategia on jossakin määrin valmis, ovat bonukset hyödyllisempiä.

Valitettavasti moni pelaaja ei ymmärrä kierrätysvaatimuksia tai bonuksia oikeastaan lainkaan, ja kokee tulevansa huijatuksi (tämä on tosin ymmärrettävää sillä sana ”bonus” on jossain määrin harhaanjohtava). Sen sijaan, että antaisi turhautumiselle vallan, on parempi olla kartalla siitä, miten kaikki eri mekanismit toimivat nettikasinoilla.

Kotiutuksilla on usein maksutapojen osalta jonkinlainen rajoitus, kuinka paljon pelaaja pystyy vuorokaudessa kotiuttamaan. Tämä liikkuu usein 5000-50000€ välillä, ja tähänkin esim. VIP-status voi vaikuttaa positiivisesti.

Kotiutusten maksutavat

Usein pelaajat pystyvät kotiuttamaan vain ja ainoastaan samalla maksutavalla, kuin mitä he käyttivät talletuksen kohdalla. Tämä johtuu usein enemmän juridisista syistä, kuin siitä että kasino yrittäisi ärsyttää pelaajaa muuten vain.

Kasinot joutuvat tekemään paljon duunia rahanpesun estämiseen, ja jos pelaajat siirtelisivät suuria rahamääriä käyttäen monia erilaisia maksutapoja, etenkin sellaisia, joissa identiteetin varmistaminen on vaikeampaa, on kasinolla syytäkin olla varovainen.

Tämä mielessä, on siis syyttömän pelaajan helppo tehdä homma helpommaksi nettikasinoille käyttäen samaa maksutapaa. Jos pelaaja käytti talletukseen esim. pankkitiliään, ja nettikasino kyselee jotain asiakirjoja, on hänen hyvä ottaa valmiiksi tiliote, josta näkyy tehty talletus.

Turvatarkastukset ja KYC

KYC on lyhenne protokollasta Know Your Customers, ja se on käytössä usealla verkkokaupalla ympäri nettiä – ei pelkästään nettikasinoilla. Kasinoiden kohdalla se tarkoittaa siis asiakirjojen lähettämistä kasinon pyynnöstä, ennen kotiutusta.

Nämä tiedot vaaditaan, jotta laillinen rahanpesu ja muu aktiviteetti saadaan estettyä. Pelaaja saattaa joutua lähettämään asiakirjoja kuten kuva henkilöotteesta/passista, tiliote jossa näkyy talletus, kuva jostakin muusta laskusta jne.

Näissä tapauksissa pelaajan on hyvä tietää omat oikeudet, eli hän voi esim. tiliotteen kohdalla sumentaa tiettyjä numeroita, kuten tilinumero, tai pankkikortin numero. Omia tietoja on hyvä aina suojella kun mahdollista, ja tietosuojakäytäntöön on hyvä perehtyä aina jokaisen kasinon kohdalla. On kuitenkin huojentavaa ymmärtää, että nettikasinot lailliset, pelilisenssillä operoivat kasinot toimivat kuitenkin aina EU:n lakien mukaisesti.

Milloin on paras aika kotiuttaa kasinolta?

On hyvä ymmärtää rajat omaan varallisuuteen. Stop-loss strategia on sellainen, että pelaajalla on esim. joka kuukaudelle raja, ja tämän jälkeen pelaaja ei voi tallettaa enempää rahaa kasinolle. Täten hän pysyy budjetissaan kiinni, eikä pelaile pois ruokarahojaan.

Stop-loss raja vaikuttaa kuitenkin paljon potentiaalisiin voittoihin. Myös win-limit strategia on hyvä miettiä etukäteen. Tällöin pelaaminen loppuu, kun tietty määrä on saatu voitettua, esim. 200€ päivässä. Usein hyvä win-limit on esim. tuplattu määrä alkuperäiseen talletukseen nähden.

Pidetään mielessä, että talon etu on todellinen, ja jos pelaaja pelaa ikuisuuden, hän lopulta jää häviölle. Siksi on hyvä asettaa stop-loss/ win-limit rajat, jos haluaa pelata pidempään häviämättä kuitenkaan pitkällä juoksulla. Jokaisen pelaajan on lähdettävä kasinolta ajanmittaa, joten järkevintä on tietysti lähteä kun pelaaja on voitolla, ja hänellä on jotain kotiutettavaa.

Yhteenveto

Yhteenvetona sanoisimme, että ota mahdollisimman paljon selvää käyttöehdoista, sillä kasinot eivät välttämättä aina anna kaikkea informaatiota niin tehokkaasti kuin ehkä pelaaja haluaisi.

Käyttöehtokirja on sinun paras työkalusi ymmärtämään kaikkia aspekteja kasinolla. Mieti pelistrategia, ja noudata sitä. Mieti etukäteen, kuinka voit antaa kasinolle mahdollisimman vähän syitä hidastaa kotiutustasi.